| 兒童業態如何深挖個體消費體驗？這四個關鍵詞給你答案 |
| 發布日期：2019/12/30 發布者：zgytzsw 共閱30666次 |
在體驗式消費需求越來越旺盛的今天,以孩子和家庭為中心提供娛樂活動和體驗消費的兒童主題Mall逐漸興盛,成為商業地產中的朝陽業態,扮演著愈發重要的角色。 作為在兒童商業領域探索十年之久的童兜天地,是世紀金源集團鼎力打造的一站式兒童主題MALL。據了解,目前已落戶北京、重慶、安徽、貴州、云南等省市,十年來為上百萬孩子提供全方位的快樂成長體驗空間。 12月21日,童兜天地迎來十周歲生日。當天,童兜天地以“童年兜精彩,快樂正當10”為主題,聯和全國7家門店,舉行了主題星誕館、頒獎慶典、歡騰馬戲巡游等系列活動。據其披露數據,當天全國總銷售額達到1012.52萬元,全國總客流量達到15.03萬人次。 為探索兒童業態可持續運營模式,由童兜天地和贏商網共同主辦的沙龍活動也同期舉行,眾多行業人士和品牌代表共同出席,就兒童業態的新形勢、新突破,分享了自己獨特的觀點和實戰經驗。 關鍵詞一:家庭消費 兒童業態是可以通過兒童帶動父母消費,從而實現“一拖N”的家庭消費模式,正逐漸成為更廣泛共識。北京世紀金源購物中心副總經理馮薇表示,兒童消費業態具有“1+2+4”的虹吸效應,以互動融合形成了多客層的家庭消費,帶動了整體消費的循環。 在馮薇看來,奶爸經濟、暖男經濟釋放出更大消費黏性,銀發經濟下的爺爺奶奶,也正成為購物中心主流的消費群體,而兒童業態作為最大的粘合力和蓄水池,不同年齡層段的業態組合,可以滿足兒童、父母、老人的整體消費需求。 北京世紀金源購物中心副總經理馮薇 “但目前來看,真正把兒童消費擴展到家庭消費,從而對整個產業形成促進的案例似乎并不多見。”優范兒總經理許永剛坦言到,“很多家長在等待兒童的時候都在玩手機,這是非常困擾我們的。如何把消費從兒童擴展到家庭,是非常值得探討的�！� 小鬼當佳區域總經理肖錦對此深有感觸。她提到近年來出生率大幅度下降,對小鬼當佳業務也造成一定影響,故而由孩子轉向向家庭要營業額,她將此方式總結為“由此及彼薅羊毛”�！八^由此及彼,就是由孩子走到父母�！毙ゅ\發現,85后、90后的父母越來越重視自己的形象和顏值,很多時候會把孩子當道具。所以在小鬼當佳的拍攝比例里,提高了親子全家福的占比。 “在這個過程中,我們發現每一個家庭的平均消費比以前翻了一倍,以前給孩子拍攝,基本上兩三千塊錢就可以了,而現在拍一套親子全家福,平均消費大概是五千塊錢。所以在出生率下降的大環境下,一個家庭的消費帶動了平均消費的提升,這是小鬼當佳目前來說行之有效的方式�！� 與調整產品結構不同,漢堡王則在營銷活動上下功夫,從而帶動整個家庭參與。漢堡王北方區開發總經理張紅繼表示,目前漢堡王營銷廣度已經延伸到生日聚會、烘烤之旅、大胃王等活動上,如通過孩子動手制作漢堡,父母比賽品嘗等親子互動,帶來更好的體驗。 談及家庭消費,西西弗書店紅標店也做了不少嘗試。據西西弗書店華北區開發總監李金哲表示,紅標店擴大了整個兒童書品的選擇,同時把兒童的閱讀區更花園化、更舒適化,可以讓孩子和大人在共同的環境下進行閱讀�！皶�+咖啡+零售”的復合經營模式,帶動整個家庭消費和轉化。 關鍵詞二:品質消費 隨著90后新生代父母崛起,養娃方式已與70、80后迥異,兒童業態品牌如何滿足日益精細化的市場需求?沙龍活動現場,“品質消費”成為與會嘉賓紛紛pick的又一大熱詞。 楊梅紅總校長張佳音表示,現在大家都在講產業升級,產業升級的到底是什么?在她看來,首先是整個消費總額在不斷擴大,其次是消費結構也發生了變化�！斑@種結構變化體現在兒童業態的細分領域里,則是提供中高端精品服務的品牌越來越多了”。 此外,張佳音也提到,產業升級還有一個表現是,素質類教育產品在未來的占比還會逐步擴大�！靶律改冈絹碓揭庾R到孩子素質的提高,對未來底層思維是起到非常大的作用的。所以說素質類的產品在未來仍然會有一個非常大的發展�！� 對于品質消費,肖錦也深表認同,“如果想服務好85后、90后的父母,你必須得重視品質和研發”,她總結的方法論為“穩扎穩打抓品質”。在實際操作上,小鬼當佳在品質進行深挖,增加了新主題的研發。“我們根據整個市場的發展,做了一些國風、復古、歐式之類的拍攝,其實品質的提升也會帶動客戶消費需求的提升�！� 對于90后消費行為,酷樂潮玩全國開發總經理趙蓬有著深刻洞察。他認為,“80后更注重價值,也就是性價比,但是90后更加個性化,比如網紅、直播、淘寶等,更多是90后在活躍。我們要抓住人格畫像進行消費結構調整,這才是所有品牌的未來�！� 針對此,酷樂潮玩多次跨界與知名IP進行合作,諸如芝麻街、漫威、陳幸福、吾皇、迪斯尼等都已經出現在酷樂潮玩的合作名單上。這也是酷樂潮玩根據市場變化,積極做出的調整和轉變。 酷樂潮玩全國開發總經理趙蓬 探洞工場總經理王海宏則提及了一份調研數據,該數據顯示90后父母不僅在消費觀念和物質上不斷升級,他們也愿意花更多時間陪伴孩子,每天基本可以達到4.6小時。針對90后父母的消費觀念,探洞工場不斷進行思考和升級。 “首先是產品升級。我們對產品的要求是,每個季度都要做到產品上的升級,升級會圍繞物理性或者理念性展開,確保從品質上可以讓這些年輕家長更好的接受游樂。此外在場景以及所有客戶接觸點上下足工夫。” |
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