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    2017年12月8日下午，主題為“孕育 新生”的新母嬰·新勢能·新創富——2018廣生行暨玫瑰太太戰略發布會在上海舉辦。

母嬰行業升級、消費升級，市場缺乏專注于孕產嬰全程護理的領導品牌

    母嬰市場是一個龐大的市場。預計2017年中國母嬰行業市場規模將近2.8萬億元，2018年市場規模將突破3萬億元，未來五年母嬰行業的復合增速將達到14-17%，預計2020年母嬰行業市場規模將達到3.6萬億。由線上到線下，母嬰行業升級各種新公司在資本的助力下開始狂奔，促使新一輪競爭開始。10萬億的市場蛋糕，“媽媽經濟”一觸即發。

    隨著新生代80后90后媽媽作為母嬰行業的消費主力，女性消費、分享式消費、專業消費、信任消費成為新生代媽媽群體的獨特個性。在追求高端、品質、時尚、便捷商品的同時，她們對于消費環境與體驗要求更高，消費需求也在不斷升級。

而電商體驗感弱、售后服務不足、與消費者始終隔著一層的缺點早已顯現；傳統的母嬰店受線上沖擊影響發展滯后、面貌老化的消費體驗環境已經成為阻礙零售的一大痛點；懷孕、分娩、月子期、育兒期全程的時間鏈條，每個階段，媽媽和寶寶都有對應的消費需求急待滿足；購物前的知識儲備不足，單一的產品購物缺乏專業的指導和足夠的信賴；目前母嬰行業能夠為媽媽提供的孕產服務，雖然內容龐雜，但能夠真正找到媽媽痛點并為她們解決孕產全程問題的服務機構是空缺……

    面對新環境、新挑戰，“新零售”的概念逐漸成為一種共識并迅速被推上行業風口。如何找到通向新零售的鑰匙？倡導孕產婦全程護理12年的廣生行，面對消費升級大趨勢，新生代媽媽群體對于孕產生活的更高需求，找到了開啟新零售創新之路的鑰匙。

產品+服務+培訓，實現孕產嬰全程護理全產業鏈布局 

    廣生行以服務中國媽媽著稱母嬰市場，怎樣打造更符合新生代媽媽需要的消費體驗環境？憑借12年的中國市場精耕細作，對中國孕媽和母嬰市場的深入了解，廣生行提出了從依靠賣貨掙錢的舊零售模式，轉型為“國際優質孕產嬰產品+產前產后的全方位專業護理服務+孕產育兒專家培訓”三位一體的新零售戰略模式。營造全方位的母嬰生活體驗，通過線上線下的流量結合，實現全渠道獲客與變現，以專業水準的孕產婦護理，滿足媽媽們在消費升級大趨勢下的高品質孕產需求。

    自2005年成立以來，廣生行經營的代表品牌誕福dacco，在中國擁有億萬媽媽粉絲，也已成為媽媽心目中的入院分娩產后護理產后恢復的首選口碑品牌。而這個龐大的媽媽群體，是廣生行的巨大財富。

    從最初的引進日本dacco孕產護理用品、玫瑰太太孕產內衣等的高端母嬰用品品牌，到11月27日，廣生行與順德小天使公司簽定全資收購協議，獲得其旗下英國百年品牌Peter Rabbit比得兔在大陸的授權。廣生行不斷擴充及完善國際優質產品線，覆蓋了孕產婦從孕期到產后護理到嬰兒哺育等各個時期的全過程，滿足孕產嬰家庭從懷孕初期到寶寶3歲期間對優質產品的消費需求。

布局300家“誕福母親島”，打造符合新生代媽媽訴求的產品體驗消費環境

    廣生行利用擁有線下實體銷售渠道的先天優勢，預計2018年在全國范圍打造100個“誕福母親島”，未來將布局300家高專業高顏值的誕福母親島，重塑、升級母嬰門店媽媽區。將高品質的、專業性的品牌產品和服務結合，進行落地終端營銷，全面升級消費感受。

    誕福母親島將不僅追求高顏值在視覺形象上升級，還將把誕福品牌的專業性融入場景化設計，讓媽媽走進這里，體驗一份安心安全的悠閑孕產慢生活，以日本產科豐富的孕產護理經驗成為連接媽媽和寶寶的新紐帶，用更加生活化、多姿多彩、整潔有序的現代消費環境讓媽媽體驗關愛與幫助。通過場景化的產品分布，給予媽媽專家式指導服務，增值服務等。

玫瑰太太全程護理服務，將成為新生代媽媽的孕產生活新方式

    作為生育的主體，媽媽們的全面身心健康一直是廣生行關注的重心。孕產期的女性，因為生理原因，會面臨妊娠期和產后哺乳期的各種不適癥狀（孕吐、腰背疼痛、漲奶、浮腫、便秘、抵抗力降低等），又不能輕易用藥。產后新媽媽由于分娩引起的身體疲憊，照顧幼兒的苦惱，導致易產生抑郁情緒。

    芳療對于媽媽安全又能很好的調節改善，對特殊時期女性是真正綠色溫和的方式。在日本的婦產醫院、助產院、家庭，經常使用芳香療法對女性進行身心上的呵護，已成為了醫院產前產后服務中必不可少的一項內容。

    所以，專注于中國母嬰健康全程護理12年的上海廣生行，將日本芳香撫觸療法引進到中國，精心打造了高品質高品位女性美容美體身心療愈護理中心，以來自日本的全程護理理念服務白領女性和孕產女性。

    玫瑰太太作為服務孕產女性的高端專業品牌，集日本芳香撫觸療法全身心治愈、孕產嬰健康護理于一體，同時打造時尚潮流的沙龍式、分享型平臺。門店整體形象由日本專家團隊把關，吸取花草芳香與靈氣，意在讓孕產生活融入自然，為媽媽們創造出身心放松身心療愈的休憩之所。

   玫瑰太太開啟的不僅是媽媽孕產專業護理的入口，還是每個年輕家庭母嬰消費的入口。廣生行前景廣闊的新零售就融入在店鋪的體驗式服務中。2018年廣生行將在全國招商布局30家玫瑰太太連鎖店鋪。未來三年計劃布局300家。一二線城市是首批目標，三四線城市是未來目標。

成立廣生行培訓學院，為門店輸送專業化服務人才

    為保證每一個連鎖店鋪的專業服務水準、品質到位，廣生行還將為門店輸送技術過硬服務過硬的專業服務人才。

2018年廣生行將建設培訓中心，打造成國內最大的孕產護理專業職業技術學院，建立行業標準，采用國際認證專家授課教學培訓方式，培養護理師，成為服務消費者和孕產服務行業的專業機構。未來將以培訓帶動服務，培訓帶動管理和業務技能的提升，然后幫助轉化到營銷上，帶動整體品牌的提升。讓媽媽們無論在一線城市還是二三線城市，都能夠享受到同品質的服務。

    在母嬰用品購物平臺如此發達的今天，能否給消費者最優質的購物體驗成為影響消費者選擇的重要因素。廣生行打造的玫瑰太太與誕福母親島，不僅追求消費體驗環境，購物體驗，同時將公司最具競爭力的專業優勢發揮到最大值，把安心安全幸福愉悅的孕產生活全渠道多方位傳遞給媽媽，領跑母嬰新零售，創造孕產新生活。