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截止2020年2月15日16點數據統計，新型冠狀病毒肺炎全國確診66580例，疑似病例8969例，治愈人數8199例，死亡人數1524例。

河南南陽，是湖北外的疫情重災區之一，對于剛在南陽起步三年的河南御嬰商貿惠端陽來說，這場突如其來的災難帶來不小的影響，但這不是一家之難，大多數同行都是啞巴吃黃連，有苦說不出。

換一個角度看，現在的艱險，也許正是考驗大家平時夠不夠腳踏實地。

壓力驟增

惠端陽的倉庫位于批發市場，疫情突然爆發，來不及做任何反應，批發市場就被封閉，御嬰商貿被迫停工。

不過，御嬰商貿服務的500余家門店，并未受到太大影響，因為年前已經備了不少貨，加上疫情期門店更多銷售奶粉和紙尿褲，所以客戶并不缺貨。

盡管如此，渠道還是需要維護的，這幾天，管制略微放松，可以兩天進倉庫取一次貨，御嬰商貿業務開始恢復。

只是有貨能送，封路又成一大問題。平日里驅車一小時就能飛抵門店，現在沒有車輛通行證，只能靠三輪車、電動車人肉送貨。

另一個困難是物流成本。由于物流管制，御嬰商貿只能靠郵政給各網點配貨，郵一箱羊奶粉由原來的5元漲到20元左右，物流成本翻升四倍。

惠端陽認為，現在正是疫情高峰期，短時間內不會好轉，還要承擔很久的物流壓力。

其實在疫情期的代理中，御嬰商貿的情況還算比較好的，傷筋并未動骨。這和御嬰商貿三年來的穩健發展有很大關系。

修煉內功

惠端陽做的品類包括羊奶粉、零輔食、營養品、紙尿褲、奶瓶，其中食品就占到80%。

值得一提的是，這里并不包括牛奶粉，光零輔食、營養品、羊奶粉就占到了系統的絕大部分，也就是說惠端陽走的快消路線相對明確，步調穩健。

之所以不做牛奶粉，就是怕步子邁的太大，首尾難顧。“御嬰商貿剛剛起步，團隊在建設階段，不能好高騖遠。”惠端陽表示。

他把主要精力集中在現有產品上，扶持重點客戶，認真做好單店突破，完善服務細節，得到的效果顯著。

比如營養品只接一家漢臣氏，在疫情期乳鐵蛋白、牛初乳、益生菌全部賣斷貨，就算等待供應，也不會隨便去接新品。

當然，這里還有另外一個原因：光有消費趨勢還不夠，營養品是需要養的。如果沒有專業基礎，就無法服務好門店，做好營養品。

南陽雖然是河南人口第一大市，經濟卻不景氣，人才資源也有限，優秀營養師少，惠端陽只能慢慢培養新人，修煉內功。

快消滯后

在疫情期，御嬰商貿的零輔食不可避免的受到影響。

一方面，輔食在南陽這種地級市還不是剛需，門店需要引導促成消費，現在顧客不進店，引導環節被弱化，輔食受到影響。

另一方面，零食銷售的隨機性很強，顧客不進店挑選，真正的快消也變成一種奢望。

“在疫情期，品牌動作非常重要。”惠端陽尤其強調了這一點。

特殊時期，也是檢驗品牌實力的時候，哪個牌子能抗住風險一目了然，好品牌發聲能給渠道信心，而如果沒接好品牌，等待經銷商的可能就是唇亡齒寒。

這一點在輔食上的表現也很明顯，去年的米粉鎘事件，今年的疫情，一般的輔食品牌很難扛得住。

惠端陽主要做的輔食品牌是英氏、方廣、貝比瑪瑪，這些品牌在特殊時期的抗壓能力很強，且平時也會為他提供動銷服務支持。

因此，惠端陽能把零輔食服務做的很細致。如品牌廠家配合，現場用米粉制作蛋糕，煮面條等方式做活動，讓消費者親自參與進來，頻繁互動，完成消費者教育的同時，大大提升了顧客粘性和轉化率。據惠端陽介紹，活動轉化率可以達到60%，也幫助品牌提升了影響力。

因為一直以來足夠腳踏實地，所以這次疫情并未對御嬰商貿造成多少影響，現在，惠端陽只希望疫情能早些過去，公司也好重回正軌。