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新聞內(nèi)容

    江南布衣的粉絲經(jīng)濟(jì),能給童裝從業(yè)者做會(huì)員制哪些啟示
    發(fā)布日期:2020/3/2 發(fā)布者:佚名 共閱46476次

      江南布衣的粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)大,算是中國(guó)比較早一批利用“粉絲經(jīng)濟(jì)”的,現(xiàn)在看來(lái),這算是他們的私域流量。江南布衣的粉絲經(jīng)濟(jì)是如何做的?又能給我們哪些借鑒?


      從品牌戰(zhàn)略上來(lái)看,公司不斷推出新的品牌,多品牌戰(zhàn)略,滿足不同細(xì)分消費(fèi)群體的個(gè)性化需求。經(jīng)過(guò)20多年的裂變,陸續(xù)衍生出了男裝CROQUIS、童裝jnby by JNBY、女裝less、青少年裝Pomme de terre、家居JNBYHOME,2018年還推出了職業(yè)男裝設(shè)計(jì)師品牌SAMO、時(shí)尚環(huán)保品牌REVERB,及設(shè)計(jì)師品牌集合店LASU MIN SOLA。


      從渠道分布來(lái)看,公司的主要業(yè)務(wù)集中在二三線城市甚至更下沉的城市。對(duì)于一個(gè)設(shè)計(jì)師品牌來(lái)說(shuō),渠道能夠下沉到這個(gè)程度是比較有前瞻性的。


      財(cái)報(bào)期內(nèi),江南布衣已擁有會(huì)員(去重)約360萬(wàn),較去年同期增長(zhǎng)10萬(wàn)。其中,微信賬戶數(shù)(去重)逾310萬(wàn),較去年同比增長(zhǎng)47.62%。從財(cái)報(bào)信息可知,期內(nèi),江南布衣會(huì)員所貢獻(xiàn)的零售額占零售總額的比重達(dá)到七成左右,達(dá)到24億元。2018年,其消費(fèi)零售額亦達(dá)到人民幣21.7億元,貢獻(xiàn)了超過(guò)四成線下渠道零售總額。


      在粉絲經(jīng)濟(jì)這一板塊,江南布衣算是做到了行業(yè)前端。江南布衣非常關(guān)注社交媒體板塊。例如,江南布衣的微信公眾號(hào)內(nèi)容就十分注重欄目的設(shè)置,除單純分享服飾推廣外,還結(jié)合了旅行、攝影、美食、建筑等藝術(shù),來(lái)展現(xiàn)身邊人身邊事對(duì)時(shí)尚文藝的態(tài)度等。通過(guò)微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái),江南布衣與粉絲之間的關(guān)系變成了一種新的交流方式,這對(duì)于品牌商業(yè)性的提升是非常有利的。


      揭秘會(huì)員模式,以粉絲為核心


      江南布衣的線下會(huì)員模式是怎樣的?據(jù)了解,針對(duì)女裝江南布衣的金卡辦理有消費(fèi)需求,達(dá)到額度之后才可以開通,并享受優(yōu)惠。享受優(yōu)惠的同時(shí),在成為江南布衣會(huì)員并繳納年費(fèi)199元后,可以享受每年六次一對(duì)一的搭配師型格定制服務(wù),支持先試后買……這都是江南布衣進(jìn)一步擴(kuò)大核心客戶群,保持并提高客戶忠誠(chéng)度的系列措施。


      對(duì)于線上店鋪,有各種定向優(yōu)惠、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)、每日簽到有禮、生日送祝福、會(huì)員專屬福利等活動(dòng),以此來(lái)加強(qiáng)與粉絲之間的鏈接。同時(shí),在完善各渠道布局時(shí),其還為消費(fèi)者提供了盡可能多的組合可能,賦予消費(fèi)者可以在各種購(gòu)買方式中自由切換的能力。


      江南布衣方面表示,江南布衣集團(tuán)以“粉絲”為核心,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和新技術(shù),不斷加強(qiáng)和完善全渠道互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)。未來(lái)將通過(guò)進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)創(chuàng)新及研發(fā)能力,優(yōu)化設(shè)計(jì)師品牌組合,不斷培養(yǎng)新的江南布衣粉絲,堅(jiān)持以粉絲經(jīng)濟(jì)為核心,鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新,持續(xù)不斷地為粉絲創(chuàng)造及提供增值服務(wù)的 場(chǎng)景和觸點(diǎn)建設(shè),以提升粉絲體驗(yàn)。


      但是通過(guò)此次財(cái)報(bào)也能夠看出江南布衣在今年的增長(zhǎng)速度已經(jīng)有了明顯的下降,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)全面收窄,股價(jià)也在下挫。另外江南布衣公司渠道結(jié)構(gòu)的變化導(dǎo)致毛利率收縮250個(gè)基點(diǎn)至61.2%。事實(shí)上,全線品牌和所有渠道的毛利率都呈現(xiàn)不同程度的跌幅。


      江南布衣粉絲經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)


      增速下降,毛利率收縮,這些顯性數(shù)據(jù)的背后一定有什么關(guān)聯(lián)因素變化了,尤其是在海量信息、更多選擇的這個(gè)時(shí)代,江南布衣的粉絲經(jīng)濟(jì)面臨的一個(gè)考驗(yàn)是保持原創(chuàng)風(fēng)格。此前的抄襲風(fēng)波對(duì)于設(shè)計(jì)師品牌江南布衣的影響尤為巨大。江南布衣粉絲經(jīng)濟(jì)的核心是品牌影響力,但接連幾次的抄襲風(fēng)波讓江南布衣的聲譽(yù)面臨考驗(yàn)。


      去年11月,公司旗下的女裝品牌JNBY涉嫌抄襲獨(dú)立設(shè)計(jì)師Chen Peng在天貓中國(guó)日紐約時(shí)裝周上發(fā)布的作品;在此之前,男裝品牌CRUQUIS一款包袋因被指抄襲被迫下架;去年9月,女裝品牌less與創(chuàng)意短片平臺(tái)NOWNESS合作拍攝的視頻也被指抄襲。這一系列的風(fēng)波曾導(dǎo)致股價(jià)大幅波動(dòng)。


      借助粉絲優(yōu)勢(shì),發(fā)力數(shù)字化新零售


      所有的服裝企業(yè)在新時(shí)代面臨諸多挑戰(zhàn),對(duì)于江南布衣來(lái)說(shuō)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的一大優(yōu)勢(shì)就是利用粉絲經(jīng)濟(jì),突破自身天花板。粉絲經(jīng)濟(jì)的核心是掌握消費(fèi)者需求,根據(jù)消費(fèi)者需求在產(chǎn)品、策略上做出調(diào)整。江南布衣在新零售上重新布局,更換CEO,借助粉絲經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)向全渠道、數(shù)字化零售轉(zhuǎn)型。


      隨著傳統(tǒng)服飾零售市場(chǎng)日漸飽和,多品牌已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服飾集團(tuán)普遍采用的布局策略,為更好地突圍,江南布衣還在加大對(duì)線上業(yè)務(wù)的開發(fā)力度以適應(yīng)新消費(fèi)群體的需求。區(qū)別于其它國(guó)內(nèi)服飾品牌,江南布衣在新零售方面的試水主要從線上開始,例如去年推出推出小程序“不止盒子”,江南布衣正從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榉⻊?wù)的提供者。充分利用了線上的粉絲人群,江南布衣的線上也是未來(lái)發(fā)力的重點(diǎn)方向。


      江南布衣近年整合的全渠道互動(dòng)平臺(tái),主要由實(shí)體零售店、線上平臺(tái)及以微信為主的社交媒體互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)三個(gè)部分組成。所以江南布衣在渠道的建設(shè)中,利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對(duì)于服裝品牌商來(lái)說(shuō),通過(guò)技術(shù)和服務(wù)來(lái)構(gòu)建與消費(fèi)者互動(dòng)和銷售的線上新渠道是一次大膽的嘗試。江南布衣新零售路徑的試水如果成功是有很大意義的。


      即使是江南布衣這樣一個(gè)將粉絲經(jīng)濟(jì)做到前端的公司也面臨增長(zhǎng)降速的難題,所以一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是需要多方面兼顧的,各個(gè)業(yè)務(wù)互相成就,才能良性發(fā)展。

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